Piattaforma

Partecipazione

Insito favorisce la partecipazione mediata dei cittadini con la sua piattaforma, la quale ospita post e relativi commenti.

I contenuti possono essere inseriti da un'Agenzia o da una redazione incaricata (informazione), altrimenti aperta al contributo di tutti (comunicazione). Mediante moduli dedicati si possono aprire sondaggi (consultazione) ed è inoltre possibile aprire una comunicazione sincrona su pagine specifiche con chat e videochat (animazione).

Comunità virtuale

Alla formazione della comunità di quartiere può essere affiancato un lavoro di community building virtuale. Tra gli utenti–cittadini si possono individuare gli autori più prolifici, stilando una classifica mensile.

Si possono assegnare compiti di moderazione (empowerment) e tutoraggio per aiutare coloro che non sono in grado di utilizzare il computer.

Infine, mediante il sistema votazione delle pagine è possibile individuare i contenuti più rilevanti per la comunità, così da stimolare la redazione di articoli sempre più interessanti.

Caratteristiche dei dati

I dati di Insito sono per lo più di tipo qualitativo in quanto raccolgono il sapere, le opinioni e i sentimenti dei cittadini. Le discussioni sono generate direttamente dai residenti, lavoratori, studenti e turisti della zona o create da figure esterne che mediano, facilitano e animano il territorio durante i momenti partecipativi.

Tutte le pagine sono caratterizzate da una posizione geografica precisa (georeferite), registrate temporalmente (datazione) e categorizzate da parole chiave (folksonomy tagging).

I dati vengono salvati su database MySql e pertanto esportabili su altri software dedicati all'analisi semantica (RDF), sociale (SNA) e territoriale (GIS). È inoltre possibile anche l'importazione di informazioni (inquinamento, trasporto, criminalità, etc.) da database esterni.

I dati sono salvati nei formati standard (coordinate, date, testi) e sono compatibili con i microformat per facilitare l'indicizzazione delle informazioni da parte dei motori di ricerca.

Posting

L'inserimento di nuovi contenuti e il commento di quelli esistenti (posting) è necessariamente intuitiva.

Al contempo, agli utenti esperti, è offerta la possibilità di modificare i post formattando i testi e arricchendoli di contenuti multimediali. Al tradizionale posting, mediante interfaccia web, è possibile affiancare applicazioni mobile e un servizio di post via e-mail.

L'inserimento può avvenire anche in forma assistita via telefono, con cartoline, presso l'eventuale frontoffice e partecipando agli eventi di animazione.

I post possono essere inoltre differenziati per tipo utente, ad esempio: contenuti di tipo redazionale e notifiche da parte degli amministratori del sito.

Composizione della pagina

Ogni punto sulla piattaforma è una pagina web. Questa è composta da un titolo (il più descrittivo possibile) e del testo libero che può essere formattato e al quale è possibile "embeddare" contentuti multimediali (foto, video, audio, contenuti flash).

La colonna di sinistra fornisce le caratteristiche della pagina, tra le quali: posizione geografica con mappa, data di inizio e di fine e i tag.

La struttura della pagina è così studiata con testi e contenuti liberi, riferimenti spaziali, temporali, tipologici e discussione informata mediante i commenti a fondo pagina.

Navigazione dei contenuti

Le nuove pagine punto, le modifiche e gli ultimi commenti sono elencati nella dashboard di ogni utente.

In alternativa la navigazione può avvenire a livello:

• geografico sulla mappa;
• a livello temporale sul calendario o su timeline;
• tra i tag mediante la tagcloud;
• tra macrocategorie con i dizionari controllati;
• o mediante una ricerca semplice o booleana.

Notifiche

La partecipazione dei cittadini sia face to face, sia sulla piattaforma web deve essere supportata e promossa. L'ambiente virtuale di Insito possiede tutti gli strumenti per facilitare la partecipazione. In prima istanza è possibile formare una mailinglist per aggiornare i cittadini. Altrimenti gli RSS feed aggiornano automaticamente gli iscritti al servizio.

In generale, ad ogni accesso alla piattaforma, sulla dashboard, saranno visualizzate tutte le notifiche riguardo: nuove pagine, modifiche alle proprie pagine e nuovi commenti.

Le stesse notifiche possono essere inviate alla propria mail mediante il servizio Watching Page.

Crossmedialità

La piattaforma web di Insito è aperta ai siti di social networking.

Mediante lo sviluppo di applicazioni dedicate è possibile includere i contenuti di Insito su, ad esempio: Facebook, Twitter e  Tumblr.

Altrimenti il servizio AddThis consente di inviare singole pagine via mail e su numerosi blog.

Il commento alle pagine è consentito anche ai non registrati su Insito in quanto il servizio OpenID permette di verificare l'identità dell'autore.

Fruizione dei dati

Le informazioni e le discussioni presenti sulla piattaforma possono essere visualizzate semplicemente dal proprio computer di casa, da internet point di quartiere e in alternativa sul proprio smartphone.

Tuttavia, è inoltre possibile navigare i dati in modo più interattivo e coinvolgente, ad esempio mediante tavoli interattivi, ambienti immersivi e visualizzazioni 3D.

Mobilità

Gli smartphone sono sempre più accessibili e la rete dati consente di scambiare e ricevere informazioni ovunque ci si trovi.

Permettere ai cittadini di interagire con Insito nel luogo e nell'istante in cui intendono consultare o inserire nuovi contenuti sulla piattaforma, risulta essere maggiormente coinvolgente. Per tale ragione è possibile sviluppare applicazioni per ambienti iOS, Android e Blackberry.

In alternativa è programmabile una versione mobile di Insito, utile alla navigazione e al upload di dati.
Per quanto riguarda la consultazione dei dati, la realtà aumentata permette di visualizzare i punti presenti sulla piattaforma avendo come sfondo lo stesso contesto ambientale di riferimento (supportato da Layar).

È inoltre possibile, mediante le suddette applicazioni, fornire ai cittadini informazioni in base alla loro posizione (proximity information), o in relazione a specifici momenti o eventi.

Controllo e statistiche

La piattaforma di Insito è compatibile con il performante Google Analytics: un servizio gratuito che consente di analizzare dettagliate statistiche sui visitatori di Insito.

Insito mediante la sua piattaforma web è in grado di fornire informazioni e statistiche interne, quali, ad esempio: numero, lunghezza, modifiche dei post e dei commenti, autori e orari d'inserimento, etc.

Inoltre con un'eventuale profilazione degli utenti è possibile delineare statistiche relative a caratteri specifici.

La piattaforma pertanto offre tutti i servizi necessari per monitorare l'attività dei cittadini nell'ambiente web.

Amministrazione e moderazione

Gli amministratori–proprietari della piattaforma possono monitoriare l'attività degli utenti mediante una dashboard dedicata e possono effettuare interrogazioni ad-hoc per particolari esigenze.

Mediante la piattaforma wiki è possibile assegnare permessi alle pagine così da dedicare alcune sezioni del sito a discussioni e archiviazioni private.

Altri tipi di permessi possono essere assegnati a utenti come i moderatori, autorizzati eventualmente a cancellare pagine e a bannare utenti che non si attengono alle note legali di Insito.

In termini generali ogni utente può segnalare contenuti inappropriati, offensivi e inesatti ai moderatori del sito.

SNA Social network analisys

L'archivio delle informazioni salvate sulla piattaforma può essere analizzato in merito ai contenuti nella loro complessità.

È possibile effettuare ricerche incrociate su più parametri e assegnare pesi alle informazioni in base al numero di visite, commenti, modifiche o voti ricevuti.

Per effettuare tali analisi si possono programmare dei moduli d'interrogazione e tool grafici di visualizzazione. In alternativa si possono esportare i dati per utilizzare strumenti di network analisys come: Sonivis, Gephi, Textarc, Trendalyzer, Google Data, IBM Many Eyes, Prefuse visualization toolkit.

GIS Geographic Information System

Tutte le informazioni archiviate sono georeferenziate, è pertanto possibile effettuare delle analisi su base cartografica.

I punti estratti da Insito, con parametri e argomenti specifici, visualizzati sulla mappa, formano ad esempio eloquenti isolinee.

È inoltre possibile assegnare dei pesi alle informazioni come il numero di visite, commenti, modifiche e voto.

Tutti i dati qualitativi possono essere incrociati con quelli quantitativi provenienti da banche dati esterne in modo tale da effettuare analisi quali-quantitative su base geografica.